El dominio y la web https:\/\/www.mascomtal.com son titularidad de Albert Mil\u00e0 Mallofr\u00e9. Albert Mil\u00e0 Mallofr\u00e9 (en adelante, Mas Comtal) con domicilio en C\/ Mas Comtal, 1, 08793 Avinyonet del Pened\u00e8s, Barcelona. <\/p>\n\n
Email de contacto: mascomtal@mascomtal.com<\/p>\n\n
N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (CIF): 38154619B<\/p>\n\n
Se hace constar que las presentes condiciones rigen exclusivamente la venta por parte de Mas Comtal de productos presentados en su web, y que los productos ofertados est\u00e1n reservados a particulares.<\/p>\n\n
La confirmaci\u00f3n de un pedido de un producto ofertado en el sitio web https:\/\/www.mascomtal.com implica la aceptaci\u00f3n expresa por su parte de las presentes condiciones generales de venta, sin que sea necesaria su firma para confirmar la aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea ilegal, o se considere por parte de las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquirente, que pueda tener el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al comprador, banco emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. <\/p>\n\n
Expl\u00edcitamente se proh\u00edbe la venta de bebidas alcoh\u00f3licas a menores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n\n
Usted podr\u00e1 consultar o buscar los productos que quiera comprar mediante el buscador de la parte superior derecha, donde podr\u00e1 introducir el nombre del producto que est\u00e1 buscando, o navegando por cualquiera de las secciones que encuentre en la web. Una vez encontrado el producto que desee, deber\u00e1 hacer clic en su nombre o t\u00edtulo para consultar la p\u00e1gina de informaci\u00f3n y encontrar\u00e1 los detalles sobre el producto.<\/p>\n\n
En caso de no estar seguro sobre el art\u00edculo que est\u00e1 buscando, podr\u00e1 seleccionar la categor\u00eda del producto que desee en el men\u00fa superior de la p\u00e1gina principal. Se abrir\u00e1n diferentes secciones que permitir\u00e1n b\u00fasquedas m\u00e1s precisas. <\/p>\n\n
El buscador avanzado permite elegir por m\u00faltiples criterios de b\u00fasqueda. Si no encuentra el producto que busca, env\u00ede por favor un correo a mascomtal@mascomtal.com. <\/p>\n\n
Si ha decidido comprar un producto en https:\/\/www.mascomtal.com, haga clic en el bot\u00f3n “A\u00f1adir a la cesta de la compra” que se encuentra en la p\u00e1gina de cada producto. Puede seguir realizando b\u00fasquedas hasta que la cesta contenga todos los productos que desee. Puede consultar la cesta en todo momento en el bot\u00f3n “Mi cesta” en la parte superior derecha de la p\u00e1gina, indicado con el logotipo de un “carrito”. <\/p>\n\n
Si no recuerda su contrase\u00f1a, haga clic en “\u00bfHas olvidado tu contrase\u00f1a?”, introduzca su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y r\u00e1pidamente recibir\u00e1 un correo con una nueva contrase\u00f1a. En caso de no recibir el correo en la bandeja de entrada, revise la carpeta de spam o correo no deseado. Puede cambiar la nueva contrase\u00f1a en “\u00c1rea de usuario”, en la parte inferior de la pantalla. <\/p>\n\n
Los datos contractuales ser\u00e1n objeto de confirmaci\u00f3n y estos datos contractuales se recopilar\u00e1n antes de la realizaci\u00f3n del env\u00edo.<\/p>\n\n
Mas Comtal se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el cual mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.<\/p>\n\n
Mas Comtal se compromete a aceptar las \u00f3rdenes de pedido de acuerdo con los t\u00e9rminos de las condiciones generales de venta aqu\u00ed expuestas.<\/p>\n\n
El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.<\/p>\n\n
La confirmaci\u00f3n de un pedido implica, por lo tanto, la aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales de venta. A no ser que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Mas Comtal constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Mas Comtal y sus clientes. <\/p>\n\n
Mas Comtal har\u00e1 todo lo posible por gestionar todos los pedidos.<\/p>\n\n
Las ofertas de productos y precios son v\u00e1lidas mientras se expongan en el sitio web, y siempre en funci\u00f3n de las existencias disponibles.<\/p>\n\n
En el caso de que el producto no est\u00e9 disponible despu\u00e9s del procesamiento de un pedido, se informar\u00e1 al cliente por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono de la entrega de solo una parte de su pedido, o bien de la cancelaci\u00f3n del mismo. El cliente recibir\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe completo o parcial de su pedido en un plazo m\u00e1ximo de 30 (treinta) d\u00edas a partir de la realizaci\u00f3n del pedido. <\/p>\n\n
El plazo de entrega una vez confirmada la comanda ser\u00e1 de un m\u00e1ximo de 7 (siete) d\u00edas laborables. No obstante, este plazo puede variar en funci\u00f3n de la red de distribuci\u00f3n provista por nuestros transportistas para cada regi\u00f3n. <\/p>\n\n
No se realizan entregas los s\u00e1bados, domingos ni festivos.<\/p>\n\n
En el momento de realizar su pedido podr\u00e1 especificar a qu\u00e9 direcci\u00f3n de entrega quiere que le enviemos el pedido.<\/p>\n\n
Mas Comtal se reserva la posibilidad de fraccionar los env\u00edos. Las comandas se env\u00edan a trav\u00e9s de varios operadores log\u00edsticos. En este caso, solo se facturar\u00e1n los gastos de gesti\u00f3n y env\u00edo correspondientes a un \u00fanico env\u00edo. <\/p>\n\n
Mas Comtal no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias de posibles retrasos en el env\u00edo.<\/p>\n\n
Una vez realizado el pedido, podr\u00e1 hacer el seguimiento de su estado en su cuenta. Su pedido estar\u00e1: <\/p>\n\n
Recibido. Cuando se comprueba el pago y se pasa el pedido para la preparaci\u00f3n del paquete.
En todo momento usted estar\u00e1 informado por correo electr\u00f3nico de la situaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n
Si tiene alguna duda o consulta en el transcurso desde que hace el pedido hasta que lo reciba, puede ponerse en contacto con nosotros en el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n a cliente 93 897 00 52 y en el correo mascomtal@mascomtal.com<\/p>\n\n
Si el cliente no se encuentra en la direcci\u00f3n indicada para recibir su paquete, normalmente se intentar\u00e1 entregar el paquete a un familiar o persona que viva en el mismo domicilio. Si esta entrega resultara fallida, se dejar\u00e1 nota de aviso al destinatario con todos los datos del env\u00edo y tel\u00e9fono de contacto de la empresa de transporte para fijar nueva fecha de entrega. <\/p>\n\n
Si el destinatario no se pusiera en contacto con la empresa de transporte en el plazo de 2 (dos) d\u00edas siguientes al primer intento, la agencia se pondr\u00e1 en contacto con el destinatario para fijar nueva entrega.<\/p>\n\n
En el momento en que el cliente reciba su paquete, este debe:<\/p>\n\n
Comprobar la conformidad de la mercanc\u00eda recibida en el momento de la entrega.
En caso de una devoluci\u00f3n debido a la imposibilidad de entregar el pedido (direcci\u00f3n del destinatario incorrecto, plazo de recogida terminado\u2026 etc.) El cliente ser\u00e1 autom\u00e1ticamente notificado por correo electr\u00f3nico. Sin noticias de su parte en el plazo de 1 (un mes) a partir de la recepci\u00f3n del email, Mas Comtal se reserva el derecho de cancelar el pedido. <\/p>\n\n
De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de devoluci\u00f3n de 14 (catorce) d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>\n\n
No se podr\u00e1 ejercer el derecho de devoluci\u00f3n cuando haya indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior. <\/p>\n\n
No se aceptar\u00e1 ning\u00fan paquete que no tenga alguno de los elementos de identificaci\u00f3n del emisor (nombre, apellidos, direcci\u00f3n, n\u00famero de pedido). La devoluci\u00f3n de los productos o servicios solicitados dar\u00e1 lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el cliente. <\/p>\n\n
Estas cantidades se deben ingresar en el banco del cliente en un plazo de 14 (catorce) d\u00edas naturales a partir del ejercicio del derecho de devoluci\u00f3n. Las devoluciones se har\u00e1n v\u00eda transferencia bancaria. <\/p>\n\n
En todos los casos, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al cliente inform\u00e1ndole del reembolso.<\/p>\n\n
Los gastos de devoluci\u00f3n son a cargo del cliente.<\/p>\n\n
Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error de Mas Comtal o de alg\u00fan defecto del producto. En este caso, Mas Comtal se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o a reintegrar el importe, asumiendo los gastos de devoluci\u00f3n y posterior env\u00edo si es el caso. <\/p>\n\n
Mas Comtal no aceptar\u00e1 ning\u00fan cambio o devoluci\u00f3n si previamente no ha recibido ninguna notificaci\u00f3n.<\/p>\n\n
No se aceptar\u00e1n env\u00edos contra reembolso.<\/p>\n\n
De conformidad con la legislaci\u00f3n bancaria, no se podr\u00e1n efectuar reembolsos en tarjetas de cr\u00e9dito cuya fecha de caducidad haya vencido. En este caso, Mas Comtal se reserva el derecho de pedir al cliente todos los datos necesarios para efectuar el reembolso correspondiente. <\/p>\n\n
Si ya ha realizado la compra y quiere cancelar su pedido, si a\u00fan no lo ha recibido, p\u00f3ngase en contacto inmediatamente con mascomtal@mascomtal.com o telf. 93 897 00 52. En el caso de que el pedido no haya sido expedido, se proceder\u00e1 a cancelarlo y se devolver\u00e1 el importe de la compra \u00edntegramente por el mismo medio por el que se haya realizado el pago. En caso de que el paquete haya sido expedido, deber\u00e1 esperar a su recepci\u00f3n para proceder a su devoluci\u00f3n. <\/p>\n\n
El pedido solo se podr\u00e1 modificar antes de su expedici\u00f3n. Para ello rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible a trav\u00e9s del correo mascomtal@mascomtal.com o a trav\u00e9s del telf. 93 897 00 52. En el caso de que el pedido no haya sido expedido se proceder\u00e1 a cancelar el pedido y se devolver\u00e1 el importe de la compra \u00edntegramente por el mismo medio por el que realiz\u00f3 el pago. En caso de que el paquete haya sido expedido, deber\u00e1 esperar a su recepci\u00f3n para proceder a su devoluci\u00f3n si lo encuentra oportuno. <\/p>\n\n
El embalaje de env\u00edo est\u00e1 dise\u00f1ado para evitar roturas y nuestros partners son muy conscientes de la fragilidad del producto, pero es posible que se produzca alguna rotura.<\/p>\n\n
En el momento en que reciba su paquete, haga lo siguiente:<\/p>\n\n
Compruebe la conformidad de la mercanc\u00eda recibida en el momento de la entrega.
En https:\/\/www.mascomtal.com realizamos catas de los lotes que servimos regularmente, y tenemos una gran rotaci\u00f3n de producto, lo que nos permite detectar cualquier anomal\u00eda. De todas formas, es posible que alguna botella no llegue en buenas condiciones a su destino. En este caso, la substituiremos por otra sin ning\u00fan coste. <\/p>\n\n
En el caso de que las botellas recibidas no se correspondan con su pedido, simplemente env\u00ede un correo electr\u00f3nico a mascomtal@mascomtal.com o p\u00f3ngase en contacto con nosotros al n\u00famero 93 897 00 52 indicando sus datos y los de su pedido y reemplazaremos el pedido sin ning\u00fan costo.<\/p>\n\n
En el momento en que reciba su paquete:<\/p>\n\n
Compruebe la conformidad de la mercanc\u00eda recibida en el momento de la entrega.
Los productos ofrecidos se adec\u00faan a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente y con las normas aplicables en Espa\u00f1a.<\/p>\n\n
Mas Comtal har\u00e1 todo lo posible para que las im\u00e1genes fotogr\u00e1ficas de sus productos representen fielmente los productos ofrecidos. Asimismo, cada producto se acompa\u00f1a de una descripci\u00f3n exacta de sus caracter\u00edsticas principales. En caso de que haya una falta de correspondencia evidente entre las caracter\u00edsticas del producto y su representaci\u00f3n, el cliente podr\u00e1 devolver y solicitar su reembolso de acuerdo a lo estipulado en la cl\u00e1usula 5. <\/p>\n\n
7.1. Los precios de los productos se expresan en euros con todos los impuestos incluidos; no se incluyen los gastos de gesti\u00f3n y env\u00edo, cuyo importe se indicar\u00e1 en el momento de la confirmaci\u00f3n definitiva de cada pedido seg\u00fan la cantidad de pedido solicitada y la direcci\u00f3n de entrega en la misma.<\/p>\n\n
7.2. as Comtal se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturar\u00e1n sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.<\/p>\n\n
7.3. Los riesgos de los productos ser\u00e1n a cargo del cliente a partir del momento de su entrega.<\/p>\n\n
La propiedad del producto se transmitir\u00e1 al cliente en el momento de la entrega, y siempre que haya procedido al pago del precio de los mismos previamente. En caso contrario, la transmisi\u00f3n de la propiedad quedar\u00e1 condicionada al pago del precio. <\/p>\n\n
El pago de las compras se efect\u00faa mediante tarjeta de pago, PayPal o transferencia bancaria.<\/p>\n\n
Se aceptan las siguientes tarjetas de cr\u00e9dito: Visa, Visa Electron y Mastercard.<\/p>\n\n
El cargo se efectuar\u00e1 en la cuenta del cliente en un plazo m\u00e1ximo de 4 (cuatro) d\u00edas a partir de la fecha del pedido, que se considerar\u00e1 efectiva despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del acuerdo entre los centros de pago.<\/p>\n\n
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.<\/p>\n\n
En el momento en que el cliente pulsa el bot\u00f3n \u201cRealizar la compra\u201d, durante la confirmaci\u00f3n del pedido, se verificar\u00e1 la validez del n\u00famero de la tarjeta de cr\u00e9dito y se comprobar\u00e1 que no est\u00e9 bloqueada. Esta acci\u00f3n se llevar\u00e1 a cabo en la pasarela de pagos de la entidad bancaria \u201cBBVA\u201d. <\/p>\n\n
Mas Comtal no tendr\u00e1 en ning\u00fan caso acceso a sus datos bancarios ni los guardar\u00e1 en sus servidores. Por este motivo, el cliente deber\u00e1 facilitarlos de nuevo cada vez que realice una nueva transacci\u00f3n en nuestra p\u00e1gina web. <\/p>\n\n
De esta manera, el cliente obtiene una doble protecci\u00f3n contra abusos y fraudes.<\/p>\n\n
De conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos, le informamos que \u201cBBVA\u201d es la encargada de verificar la fiabilidad de los datos facilitados durante la realizaci\u00f3n de un pedido con pago a trav\u00e9s de tarjeta.<\/p>\n\n
Mas Comtal se reserva el derecho a solicitar a sus clientes el env\u00edo (por fax o correo postal) de una copia de las dos caras de su documento nacional de identidad, as\u00ed como de un justificante de su domicilio de menos de 3 (tres) meses de antig\u00fcedad. No se podr\u00e1 enviar ning\u00fan pedido antes de la recepci\u00f3n y la comprobaci\u00f3n de estos documentos. Los documentos solicitados deber\u00e1n enviarse en un plazo de 6 (seis) d\u00edas h\u00e1biles.
La informaci\u00f3n que aparece en este sitio web es la vigente en la fecha de su \u00faltima actualizaci\u00f3n. Mas Comtal se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la informaci\u00f3n de esta p\u00e1gina web. <\/p>\n\n
No se podr\u00e1 alterar, cambiar, modificar, o adaptar este sitio web. No obstante, Mas Comtal se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, los cambios y modificaciones que estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso en cuanto a la disponibilidad de sus productos y campa\u00f1as. <\/p>\n\n
Mas Comtal se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones generales de venta, as\u00ed como las condiciones y t\u00e9rminos de uso de esta p\u00e1gina web. Cualquier modificaci\u00f3n de los mismos se anunciar\u00e1 convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producir\u00e1 desde el momento de su publicaci\u00f3n en esta p\u00e1gina web. <\/p>\n\n
Le informamos que de acuerdo con la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal (en adelante, LOPD) usted autoriza que los datos personales facilitados por usted en este formulario sean incorporados en un fichero titularidad de Mas Comtal, con domicilio social en Mas Comtal, 1, 08793, Avinyonet de Pened\u00e8s, Barcelona, para facilitar y permitir la gesti\u00f3n contable, administrativa y de facturaci\u00f3n de los clientes, fidelizaci\u00f3n y cumplimiento de obligaciones tributarias.<\/p>\n\n
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n en nuestro domicilio social en Mas Comtal, 1, 08793, Avinyonet de Pened\u00e8s, Barcelona, o en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico mascomtal@mascomtal.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.<\/p>\n\n
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